退款政策
我们希望每位顾客收到的商品都完好无损并符合订单要求。
我们不接受商品退货。 所有商品一经售出，原则上均不可退回。
但是，如果您收到的商品存在破损、缺陷、缺少部件或与您订购的商品不符等问题，请在收到商品后尽快联系我们。我们会根据具体情况进行评估，并尽力为您提供合理的解决方案。
损坏、缺陷或订单问题
请您在收到订单后检查商品。
如果商品在运输过程中损坏、存在产品缺陷、缺少部件，或者收到的商品与订单不符，请通过 yixitrading@gmail.com 或Whatsapp至 +6018-239-3394 联系我们，并提供：
- 订单号或购买证明；
- 商品问题的详细说明；
- 能够清楚显示问题的照片或视频。
我们会根据您提供的信息进行评估。
如果确认商品存在问题，我们可能根据具体情况提供以下解决方案之一：
- 免费补寄损坏、缺失或错误的部件；
- 提供替换商品或其他合理的解决方案；
- 在适当情况下提供全部或部分退款。
具体解决方案将根据商品的问题、损坏程度以及实际情况确定。
请注意，即使我们批准了退款或其他补偿，也不要求您将商品退回。我们不接受未经授权的商品退货。
不接受退货
我们不接受因以下原因提出的退货：
- 改变主意；
- 不喜欢商品；
- 尺寸、颜色或外观不符合个人偏好；
- 不再需要商品；
- 其他非商品质量或订单错误导致的退货请求。
由于我们不接受退货，请勿将商品直接寄回给我们。未经我们事先确认的退回包裹可能无法处理。
退款
如果经过评估，我们认为退款是适当的解决方案，我们会将退款退回至您原来的付款方式。
退款处理时间可能因付款方式、银行或信用卡公司的处理时间而有所不同。
如果您认为自己符合退款条件，请先联系我们，不要直接寄回商品。